La conectividad en España muestra una tendencia positiva, con casi el 88,7 % de los hogares ahora equipados con banda ancha fija. Este dato representa un aumento significativo de 16 puntos porcentuales desde 2015. Sin embargo, la telefonía fija continúa su descenso: cerca de la mitad de los hogares no ha utilizado este servicio recientemente.
Los datos provienen del último Panel de Hogares CNMC, que también revela que el precio medio mensual de los paquetes que incluyen televisión de pago ha alcanzado los 80,3 euros.
Satisfacción con la velocidad y cobertura
Por primera vez, el Panel de Hogares de la CNMC ha incluido información sobre la satisfacción de los españoles respecto a la velocidad de su conexión de banda ancha fija. Más del 52,6 % de los encuestados se mostró satisfecho con la velocidad en sus hogares, mientras que un 12 % indicó estar muy satisfecho. No obstante, un 10 % expresó estar poco o nada satisfecho.
En lo que respecta a la banda ancha móvil, aproximadamente el 64 % de los usuarios se declaró satisfecho tanto con la cobertura como con la velocidad en su localidad. Estos datos aportan una nueva perspectiva sobre cómo perciben los españoles sus servicios de conectividad.
Problemas de cobertura y gastos mensuales
A pesar del alto nivel de satisfacción general, casi siete de cada diez usuarios reportaron haber experimentado problemas para conectarse a Internet en su municipio durante los últimos seis meses. Sin embargo, solo el 8,5 % mencionó enfrentar estos inconvenientes con frecuencia.
El gasto medio mensual por hogar en paquetes quíntuples —que incluyen telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil, así como televisión de pago— se sitúa en 80,3 euros, marcando el precio más elevado desde el segundo semestre de 2022. En contraste, el paquete cuádruple (sin televisión) ha llegado a un mínimo histórico de 42,1 euros al mes.
Nuevas tendencias en comunicación
Siete de cada diez españoles envían mensajes instantáneos varias veces al día; sin embargo, más del 61,5 % No ha enviado SMS tradicionales por teléfono móvil y casi el 48,7 % No ha realizado llamadas desde un teléfono fijo.
Método y alcance del estudio:
Estos hallazgos son parte del mencionado Panel de Hogares CNMC, una encuesta semestral que busca recopilar información directa sobre las experiencias y percepciones de los ciudadanos respecto a diversos servicios. La última oleada se llevó a cabo en el segundo trimestre de 2024 e incluyó a más de 5.300 hogares y 9.000 individuos.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra |
| Porcentaje de hogares con banda ancha fija |
88,7% |
| Porcentaje de hogares que no usó telefonía fija |
48,7% |
| Satisfacción con la velocidad de conexión en el hogar |
52,6% (satisfechos) |
| Satisfacción con la cobertura y velocidad de Internet móvil |
64% |
| Porcentaje de usuarios con problemas de cobertura en los últimos seis meses |
70% |
| Gasto medio mensual en paquete quíntuple |
80,3 euros |
| Gasto medio mensual en paquete cuádruple (sin televisión) |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuál es el porcentaje de hogares en España que dispone de banda ancha fija?
Casi el 88,7 % de los hogares en España tiene banda ancha fija, lo que supone un aumento significativo desde 2015.
¿Qué tendencia se observa en el uso de la telefonía fija en los hogares españoles?
La telefonía fija sigue en declive, con casi la mitad de los hogares (48,7 %) que no usó este servicio en el último año.
¿Cuál es el precio medio del paquete de servicios que incluye televisión de pago?
El precio medio del paquete quíntuple, que incluye telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil, y televisión de pago, alcanzó los 80,3 euros al mes.
¿Qué grado de satisfacción tienen los españoles con la velocidad de su conexión a Internet móvil?
Aproximadamente el 64 % de los usuarios están satisfechos con la cobertura y velocidad de su conexión a Internet móvil en su municipio.
¿Cuántos usuarios han tenido problemas de cobertura con su conexión móvil en los últimos seis meses?
Casi siete de cada diez usuarios de banda ancha móvil reportaron haber tenido algún problema para conectarse a Internet en su municipio durante ese periodo.
¿Cómo ha cambiado el gasto medio mensual por hogar en paquetes de telecomunicaciones?
El gasto medio mensual por hogar en paquetes quíntuples se situó en 80,3 euros, marcando un aumento respecto a periodos anteriores. Por otro lado, el paquete cuádruple alcanzó un nivel más bajo desde 2015, situándose en 42,1 euros al mes.
¿Qué métodos utilizan los españoles para comunicarse actualmente?
Siete de cada diez españoles envían mensajes instantáneos varias veces al día, mientras que un 61,5 % no ha enviado SMS por teléfono móvil.
Si (
No(
